Hoy Viernes 14 de Noviembre de 2008 lanzamos oficialmente Tractis en Finlandia.

El eID finlandés

A partir de este momento, puedes utilizar tu “FINEID” para firmar en Tractis. El “FINEID finlandés” es el equivalente al DNI electrónico español. Es decir, una tarjeta emitida por el gobierno que incluye un chip con un certificado que permite autenticarse (verificar tu identidad) y firmar electrónicamente con la misma validez legal que la firma manuscrita.

Si vives en Finlandia y deseas obtener tu FINEID, puedes conseguirla en tu comisaría de policía más cercana. Su precio es de 40 euros y son válidas por 5 años. Si ya tienes tu FINEID y quieres utilizarla en Tractis, necesitas un lector de tarjetas inteligentes (nosotros te lo regalamos) e instalar los drivers del eID finlandés en tu ordenador.

¿Por qué Finlandia?

El eID finlandés entró en funcionamiento en 1999, fue el primer despliegue de eID operacional en Europa. Desde 2003, la policía solo emite tarjetas ID electrónicas y, en Junio de ese mismo año, se actualizó el chip de la tarjeta para permitir firmas electrónicas. En Junio de 2005 se empezó a emitir una tarjeta con un chip 64k basado en Java más potente que el anterior. A finales de Septiembre de 2008, se calcula que hay 215.000 FINEID emitidos.

A diferencia de otros países, la obtención de la tarjeta FINEID finlandesa es completamente voluntaria. Sirve como documento de viaje válido en Europa y también puedes incluir dentro los datos de tu seguro sanitario (76.000 personas ya lo han hecho para no tener que llevar la tarjeta de la seguridad social encima).

La tarjeta FINEID contiene un certificado electrónico emitido por el Centro de Registro de Población de Finlandia que, además de para autenticarte y firmar electrónicamente en Tractis, te permite acceder a más de 50 servicios. El gobierno finlandés permite incluir este certificado en otros dispositivos como tarjetas Visa Electron o teléfonos móviles.

Expansión internacional: Con tu ayuda

Tras el DNI electrónico español, la BeID belga y la ID-Card estonia, la FINEID finlandesa es el cuarto eID europeo que incorporamos a Tractis. Nuestro próximo objetivo es incorporar el Cartão do Cidadão portugués antes de final de año.

¿Quieres ayudarnos a que Tractis esté disponible en tu país?. Contáctanos.

Esta semana, el despacho de abogados X-Novo ha comenzado a compartir varias plantillas de contratos en la librería pública de Tractis.

X-Novo es un despacho de abogados especializado en nuevas tecnologías. Estamos muy contentos de que hayan decidido confiar en Tractis para dar este paso ya que se trata de uno de los principales bufetes en su sector en España.

Cuando utilices una de las plantillas compartidas por X-Novo tendrás la tranquilidad de que han sido realizadas por auténticos expertos en esta rama del derecho. Ya seas un emprendedor montando un nuevo sitio de e-commerce, una empresa de alojamiento web o un particular ejerciendo sus derechos… hay algo para todos:

Emprendedores TIC

1. Acuerdo de Confidencialidad.
2. Condiciones generales de contratación.
3. Contrato de distribución digital de contenidos.
4. Contrato de escrow.
5. Acuerdo SLA (Service Level Agreement).

Empresas de servicios (desarrollo, hosting, housing)

1. Contrato de creación de página web y de contenidos.
2. Contrato de servicio de uso y mantenimiento de software.
3. Contrato de arrendamiento de servidor dedicado.
4. Contrato de mantenimiento informático.
5. Contrato de Hosting.
6. Contrato de Leasing.

Protección de datos de carácter personal:

1. Ejercicio derecho de oposición.
2. Ejercicio derecho de rectificación.
3. Ejercicio de derecho de acceso.
4. Aviso Legal e-mail.

Nuestro agradecimiento a todo el equipo de X-Novo, muy especialmente a Alvaro Cuesta, Alonso Hurtado, Elizabeth Cota y Beatriz Rivero, por ayudarnos a convertir la librería pública de Tractis en un recurso cada vez más valioso para todos. Ojalá este sea el principio de muchas colaboraciones juntos. Si teneis cualquier duda sobre alguna de sus plantillas, no dudeis en dejarles un comentario en la plantilla correspondiente o en pedirles asesoría jurídica.

Tenemos un anuncio importante que hacer: Hoy lanzamos el Programa de Afiliados de Tractis.

Como verás muy pronto, no estamos hablando del típico programa de afiliados en internet para que consigas 30-50€/mes con los que pagarte un capricho.

Gana hasta 100.000 € por cliente

Cuando un cliente se apunte a Tractis gracias a tu recomendación o acciones comerciales, ganarás el 30% del crédito que ese cliente gaste en Tractis, así hasta que alcances 100.000 € o pasen 3 años, lo que ocurra antes.

Además, en Tractis no realizamos integraciones, solo damos soporte a la integración. Esto significa que si tus clientes te encargan la integración con Tractis, el 100% de los ingresos por integración serán para tí.

¿Quién puede ser Afiliado?

Cualquier persona o empresa.

El programa está diseñado para servir al “long tail de prescriptores“, tanto profesionales (integradores, distribuidores, VARs, empresas de desarrollo web) como particulares que deseen ganar un dinero relevante extra.

Estamos convencidos de que, una vez comiencen a acumular los ingresos recurrentes de varios clientes, los más motivados podrán ganarse la vida muy bien a través del programa de afiliados de Tractis.

¿Cómo me apunto?

Para apuntarte al Programa de Afiliado de Tractis, sigue estos pasos:

1. Envía un email a info@tractis.com indicando el email con el que te has registrado en Tractis.
2. Firma el “Contrato de Afiliado Referenciante de Tractis“: Te enviaremos una invitación al contrato para que lo personalices con tus datos y lo firmes.
3. Firma una “Solicitud a Tractis de cliente potencial“: Cada vez que detectes una oportunidad o potencial cliente, deberás rellenar y firmar una de estas solicitudes. Tractis podrá aceptar la solicitud o denegarla por cualquier motivo. Esto nos ayuda a evitar conflictos entre Afiliados y a tí te da la tranquilidad de que la cuenta es tuya y solo tuya.
4. Asegúrate de marcar la casilla “Afiliado” en tu perfil en Tractis: Así estarás al tanto de las últimas novedades en el programa de afiliados.

¿Cómo sé que Tractis cumplirá su parte?

Dada la magnitud de las cantidades involucradas y para tranquilidad de las partes, la relación entre Afiliado y Tractis deberá formalizarse en un contrato. La firma elecrónica reconocida (Tractis Score 4) tiene la misma eficacia que la firma manuscrita.

Hemos subido los modelos de contratos y formularios a utilizar a la Librería Pública de Tractis. Revísalos para conocer todos los detalles (eres libre de re-utilizarlos para montar programas similares en tu empresa):

• Español:
  • Contrato de Afiliado Referenciante de Tractis.
  • Solicitud a Tractis de cliente potencial.
• Inglés:
  • Tractis Referral Agreement.
  • Tractis Request of Prospect Form.

Utilizar Tractis para la gestión de todos los contratos con Afiliados tiene otras ventajas además de la seguridad jurídica. Nos permite eliminar los costes de transacción derivados de firmar contratos con un gran número de personas y, al mismo tiempo, proporcionar a las partes el mismo nivel de garantía jurídica al que estamos acostumbrados en el mundo offline.

Queremos aprovechar esta ocasión para agradecer a Pablo Cilotta, experto en licencias de software y contratación internacional, el excelente trabajo que ha hecho en el diseño y redacción de estos contratos.

Ahora es el momento

Un profesor que tuve hace tiempo solía decir: “En los negocios, siempre hay que saber cuando entrar y cuando salir“. Pues bien, ahora existe una clara oportunidad de negocio ofreciendo contratación online. El sector ha comenzado a desarrollarse en serio este año. El número de eIDs y transacciones está aumentando y aumentará de forma espectacular en los próximos 5 años, tanto en Europa como en el resto del mundo. En España ya se han superado los 7 millones de DNIe y se emiten ¡¡700.000 nuevos DNIe por mes!!. Además, las grandes empresas están obligadas a ofrecer contratación online por ley. No hace falta ser Nostradamus.

La posibilidad de firmar contratos electrónicos, con la rapidez e inmediatez del mundo online, de principio a fín del proceso de contratación, con total garantía de validez legal, pronto se convertirá en un arma competitiva demasiado potente como para no utilizarla.

Tenemos grandes planes para potenciar y mejorar el Programa de Afiliados de Tractis: posibilidad de comprobar tus ganancias en tiempo real desde tu cuenta en Tractis, solicitud de crédito gratuíto para demos, banners y links de afiliados, material promocional, etc.

¿Te interesa?. Si deseas apuntarte al programa de Afiliados de Tractis o solicitar información adicional, solo tienes que envíanos un email.

Esta semana,  Modeloscontratos.com ha comenzado a compartir varias plantillas de contratos en la librería pública de Tractis.

Como su nombre indica, modeloscontratos.com es una página dedicada a la venta de modelos de todo tipo de contratos (lo que en Tractis llamamos “Plantillas”). Dado que los usuarios de Tractis son principalmente profesionales independientes y pymes: programadores, diseñadores web, traductores, abogados…, les pedimos que subiesen plantillas dirigidas al mundo internet y de nuevas tecnologías.

De hecho, hace poco, Diego Lafuente, Director Creativo de Tractis, escribía en su blog un post titulado “Cómo ser un Diseñador Independiente y no perecer en el intento” y , la verdad, leyendo los comentarios del post te das cuenta de la necesidad tan grande que hay de que este tipo de plantillas estén al alcance de los profesionales del sector.

El resultado no ha podido ser mejor. Juzga por tí mismo:

1. Condiciones de uso de página web.
2. Contrato extenso de diseño de página web.
3. Contrato de mantenimiento de software.
4. Contrato de licencia de uso de software.
5. Contrato de acceso a datos de clientes en página web.
6. Contrato extenso de mantenimiento de página web.
7. Contrato de representación y comisión mercantil.
8. Contrato de licencia de patente (fabricación, explotación, distribución y venta).
9. Contrato de edición y publicación de una colección.
10. Contrato de confidencialidad y desarrollo de producto para patentarlo.

Queremos agradecer a Mario Marcos Martínez, socio del despacho “Grupo Jurídico Cuatro Abogados” y uno de los responsables de Modeloscontratos.com, el tiempo y trabajo que ha dedicado a compartir estas plantillas y hacernos la vida más fácil a todos los que trabajamos en el mundo internet. Si teneis cualquier duda a la hora de utilizar estas plantillas, no dudeis en dejar un comentario en la plantilla correspondiente o en pedirle asesoría jurídica.

Poco a poco, el DNIe se va convirtiendo en una realidad en España. Hace unos días, Xataka informaba que este mes se completa la implantación del DNIe en todo el territorio nacional. La gente sigue sin tener claro para que utilizarlo pero todo se andará.

Desde hace unos meses, cada vez se ven más lectores de DNIe a la venta en la red, en grandes almacenes como El Corte Inglés y tiendas de informática. Esta foto está tomada en una de las cajas de la FNAC de Plaza Catalunya, en Barcelona.

Hace algunos meses comentabamos la nueva legislación sobre contratación electrónica que obliga a las grandes empresas a implantar la firma electrónica reconocida en las relaciones con sus clientes antes de final de año.

En teoría, esta ley debería marcar un antes y un después en la adopción de la firma electrónica en España. La ley afecta a todas las grandes empresas de banca, seguros, pensiones, corredores de seguros, telecomunicaciones, agua, gas, electricidad, agencias de viajes, compañías aéreas, transportes terrestre, marítimo y por ferrocarril.

En la práctica, muchas grandes empresas no van a llegar a tiempo de cumplir la ley antes del plazo marcado o, peor aún, ni siquiera saben que existe esta ley. Recientemente varias empresas nos han contactado para integrar sus sistemas con Tractis. Por supuesto, estamos felices (llevamos 3 años preparándo este momento)… pero ¡faltan menos de 3 meses! y estamos hablando de bancos, aseguradoras, telcos,… empresas que no son conocidas especialmente por su rapidez de movimientos.

Visto el panorama actual, hemos creído oportuno escribir un post a modo de recordatorio para los más despistados.

¿En qué consiste la obligación legal?

En España, la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (LMISI) establece la obligación de las grandes empresas de ofrecer, a partir del 29 de Diciembre de 2008, un “medio de interlocución telemática” que permita a sus usuarios la utilización de firma electrónica reconocida.

Artículo 2. Obligación de disponer de un medio de interlocución telemática para la prestación de servicios al público de especial trascendencia económica. 1. Sin perjuicio de la utilización de otros medios de comunicación a distancia con los clientes, las empresas que presten servicios al público en general de especial trascendencia económica deberán facilitar a sus usuarios un medio de interlocución telemática que, mediante el uso de certificados reconocidos de firma electrónica, les permita la realización de, al menos, los siguientes trámites:

• a) Contratación electrónica de servicios, suministros y bienes, la modificación y finalización o rescisión de los correspondientes contratos, así como cualquier acto o negocio jurídico entre las partes, sin perjuicio de lo establecido en la normativa sectorial.
• b) Consulta de sus datos de cliente, que incluirán información sobre su historial de facturación de, al menos, los últimos tres años y el contrato suscrito, incluidas las condiciones generales si las hubiere.
• c) Presentación de quejas, incidencias, sugerencias y, en su caso, reclamaciones, garantizando la constancia de su presentación para el consumidor y asegurando una atención personal directa.
• d) Ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la normativa reguladora de protección de datos de carácter personal.

¿Qué empresas están obligadas?

Las grandes empresas obligadas por la LMSI son aquellas empresas que presten servicios al público en general de especial trascendencia económica, en concreto:

(…) tendrán la consideración de empresas que presten servicios al público en general de especial trascendencia económica, las que agrupen a más de cien trabajadores o su volumen anual de operaciones, calculado conforme a lo establecido en la normativa del Impuesto sobre el Valor Añadido, exceda de 6.010.121,04 euros y que, en ambos casos, operen en los siguientes sectores económicos:

• a) Servicios de comunicaciones electrónicas a consumidores, en los términos definidos en la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
• b) Servicios financieros destinados a consumidores, que incluirán los servicios bancarios, de crédito o de pago, los servicios de inversión, las operaciones de seguros privados, los planes de pensiones y la actividad de mediación de seguros. En particular, se entenderá por:
  1. Servicios bancarios, de crédito o de pago: las actividades relacionadas en el artículo 52 de la Ley 26/1988, de 29 de julio, sobre Disciplina e Intervención de las Entidades de Crédito.
  2. Servicios de inversión: los definidos como tales en la Ley 24/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores.
  3. Operaciones de seguros privados: las definidas en el artículo 3 del texto refundido de la Ley de ordenación y supervisión de los seguros privados, aprobado por Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre.
  4. Planes de pensiones: los definidos en el artículo 1 del texto refundido de la Ley de Regulación de los Planes y Fondos de Pensiones, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2002, de 29 de noviembre.
  5. Actividad de corredor de seguros: la definida en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros y reaseguros privados.
• c) Servicios de suministro de agua a consumidores, definidos de acuerdo con la normativa específica.
• d) Servicios de suministro de gas al por menor, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/1998, de 7 de octubre, del Sector de Hidrocarburos.
• e) Servicios de suministro eléctrico a consumidores finales, de acuerdo con lo dispuesto en el título VIII de la Ley 54/1997, de 27 noviembre, del Sector Eléctrico.
• f) Servicios de agencia de viajes, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 271/1988, de 25 de marzo, por el que se regula el ejercicio de las actividades propias de las agencias de viajes.
• g) Servicios de transporte de viajeros por carretera, ferrocarril, por vía marítima, o por vía aérea, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa específica aplicable.

¿Qué plazo hay para adaptarse a la ley?

El plazo para adaptarse a la Ley finaliza el 29 de Diciembre de 2008:

los artículos 2 y 6 de esta Ley entrarán en vigor a los doce meses de la publicación de la Ley en el Boletín Oficial del Estado.

¿Cómo podemos ayudarte?

Tractis es hoy la solución más completa y potente de verificación de identidad y de firma electrónica disponible en España. Decimos esto sin sonrojarnos pero también sin falsas modestias, con una buena visión sobre el tema y sobre el resto de alternativas disponibles en el mercado.

Si deseas averiguar como podemos ayudarte a cumplir con la LMISI, a tiempo, con total seguridad y pagando solo por uso, contáctanos. Estaremos encantados de colaborar contigo.

La semana pasada lanzamos “por lo bajinis” la nueva sección de Ayuda de Tractis.

Un tour de la nueva Ayuda

Visualmente, hemos hecho algunos cambios para que sea más fácil encontrar la Ayuda cuando la necesitas. Aparte del habitual enlace a pie de página, encontrarás otro en el menú principal. Además hemos aplicado a la sección de Ayuda una combinación de colores azules que la distinguen claramente del resto de la aplicación.

Externamente, la nueva sección de Ayuda sustituye a la antigua página-listado y supera muchas de sus limitaciones:

• Una pregunta. Un enlace: Muchos nos habeis comentado que, para contratar online, primero hay que vencer el desconocimiento y las reticencias iniciales de la otra parte. En concreto queríais que fuese posible enviar a la otra parte enlaces con la información concreta que le preocupa (p.ej: qué es la firma electrónica, qué validez legal tiene, qué  certificados electrónicos aceptamos, etc) y no toda la página-listado donde la otra parte se iba a marear con información sin saber muy bien que leer y que no. Pues bien, ahora ya es posible. Cada pregunta ya tiene su propia página y dirección web.
• Categorías y subcategorías: Además las preguntas están agrupadas por categorías y subcategorías, con lo que puedes hacer referencia a bloques de información más o menos extensos. Por ejemplo, desde la categoría “Información general sobre Tractis“, pasando por la subcategoría “Seguridad tecnológica en Tractis“, hasta llegar a algo tan concreto como “Seguridad en la preservación de contratos“.
• Ayuda para principiantes: Si eres nuevo en Tractis, puedes pulsar el botón “Primeros Pasos” (claramente visible en la portada de la Ayuda) y accederas a un listado de artículos sencillos dirigidos especialmente a principiantes: ¿Qué es Tractis?, ¿Cuanto cuesta?, ¿Cómo puedo publicar una plantilla en la librería pública?, etc.
• Solución de problemas: Si ya eres usuario de Tractis y surgen problemas, te atascas en algún momento del proceso de contratación o tienes problemas para firmar, puedes pulsar el botón “Solucionador de problemas” (también claramente visible en la portada de la Ayuda de Tractis) y accederás a un lista de preguntas con soluciones a los problemas más comunes.
• Navegacion y búsqueda: Si te pierdes consultando la Ayuda, podrás averiguar rápidamente donde te encuentras, mirando el “breadcrumb” (”rastro de migas”) que hay al inicio de cada página. Así podrás volver al inicio o a una categoría/subcategoría intermedia. De la misma forma, puedes utilizar la caja de búsqueda para encontrar todas las preguntas relacionadas con un tema.

Internamente, la nueva sección de Ayuda utiliza, al igual que este blog, un Wordpress personalizado con varios plugins. Wordpress nos proporciona múltiples funcionalidades y opciones para documentar Tractis: ordenación de categorías, traducción de la Ayuda a distintos idiomas, control de cambios, etc.

Tenemos grandes planes para mejorar el soporte en Tractis

Este lanzamiento marca punto de inflexión. Por un lado, es el fin de un ciclo de desarrollo en el que nos hemos dedicado a solucionar las 3 peticiones más demandadas por nuestros usuarios: Mejoras en la configuración de permisos, Mejoras en el editor de contratos y Mejoras en la ayuda. Por otro lado, es el comienzo de una nueva etapa en la que vamos a dedicar la mayor parte de nuestros esfuerzos a ayudar a utilizar Tractis.

Aunque por el momento veais que la nueva Ayuda tiene poco contenido, este irá aumentando rápidamente durante los próximos semanas, con incorporaciones prácticamente diarias. Ahora mismo, hay un poco de todo, preguntas breves y otras bastante largas. Estamos migrando todas las preguntas de la antigua página-listado así como otras páginas separadas (certificados aceptados, Tractis Score, legislación internacional, documentación de la API…). El objetivo es que TODA la información esté accesible desde un ÚNICO sitio.

El siguiente paso será incorporar contenido y herramientas nuevas: muchas más preguntas y secciones, videotutoriales, ayuda contextual dentro de la aplicación, foros donde los usuarios puedan solucionar dudas o sugerir mejoras, casos de uso de Tractis, ejemplos de implementación, código y librerías gratuítas, apertura de la API, etc.

Tu feedback siempre es bienvenido pero ahora, en esta nueva etapa, es un momento especialmente bueno para darlo. Solo tienes que pulsar el botón de “Feedback” en la portada de la Ayuda y decirnos qué información echas a faltar y cómo podemos ponertelo fácil para que puedas utilizar Tractis con tus clientes, proveedores, empleados y partners.

El vigor intelectual de un hombre, como de una ciencia, se mide por la dosis de escepticismo, de duda que es capaz de digerir, de asimilar. La teoría robusta se nutre de duda y no es la confianza ingenua que no ha experimentado vacilaciones; no es la confianza inocente, sino más bien la seguridad en medio de la tormenta, la confianza en la desconfianza. Ciertamente que es aquella, la confianza, la que queda triunfando de esta y sobre ella, quien mide el vigor intelectual. En cambio, la duda no sojuzgada, la desconfianza no digerida es… «neurastenia ».

José Ortega y Gasset. ¿Qué es filosofía?. Lección 3ª.

Solo hace un mes comentabamos que se habían superado los 5 millones de DNIe emitidos y ahora el Ministerio del Interior acaba de anunciar que ya se ha alcanzado la cifra de 6 millones.

El despliegue del nuevo DNI electrónico va a toda velocidad. Cada vez parece más probable alcanzar los 9 millones a finales de 2008.

Reitero mis sospechas: Uno, las matemáticas son el lenguaje de la naturaleza. Dos, todo lo que nos rodea se puede representar y entender mediante números. Tres, si se hace un gráfico con los números de un sistema, emegen patrones. Estos patrones están por todas partes en la naturaleza.

Evidencia: el ciclo de las epidemias, el aumento y disminución del número de caribús, el ciclo de las manchas solares, las crecidas y caídas del Nilo… ¿Y la bolsa?. El universo de números que representa la economía global. Millones de manos trabajando, billones de mentes. Una inmensa red llena de vida. Un organismo. Un organismo natural.

Mi hipótesis: Dentro de la bolsa también hay un patrón… lo tengo delante… escondido tras los números. Siempre lo ha estado.

Maximillian Cohen. π.