Hoy martes 8 de mayo de 2012 lanzamos oficialmente Tractis en Brasil.

Situación actual en Brasil

Como podéis ver en la página de Brasil en Tractis, este país ya ha aprobado legislación sobre firma electrónica. Con la implantación de la Medida provisória 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, se presume auténtico cualquier documento firmado con un certificado electrónico emitido por cualquiera de las Autoridades de Certificación pertenenecientes a la Infraestructura de Clave Pública de Brasil (ICP-Brasil, ver más abajo).

A diferencia de la la mayoría de países, Brasil ha adoptado un sistema nacional de certificación con raíz única. Así, el gobierno brasileño se constituye en la “Autoridad de Certificación Raíz” (CA raíz) que acredita, supervisa y audita al resto de Autoridades de Certificación que cuelgan por debajo de ella.

Los principales organismos de este sistema son:

• El Instituto Nacional de Tecnología de la Información (ITI) sigue las reglas de funcionamiento establecidas por un comité gestor (Comité Gestor del ICP-Brasil) para mantener y auditar la Infraestructura de Clave publica de Brasil (ICP-Brasil). El ITI es una agencia federal vinculada directamente al gobierno brasileño (Casa Civil de la Presidencia de la Republica).
• El Comité Gestor del ICP-Brasil diseña y aprueba las reglas de funcionamiento de la ICP-Brasil, incluyendo sus políticas de certificación, normas técnicas y normas operacionales. Sus miembros son nombrados por el propio Presidente de la Republica.
• La ICP-Brasil ejecuta las reglas de funcionamiento aprobadas por el Comité Gestor de ICP-Brasil. ICP-Brasil es la primera autoridad de la cadena de certificación en el mercado brasileño, la CA raíz y, como tal, le compete emitir, expedir, distribuir, revocar y gestionar los certificados de las autoridades certificadoras de  nivel inferior.

Estas Autoridades de Certificación de nivel inferior que cuelgan por debajo de ICP-Brasil son:

1. AC-Serpro
2. AC-Caixa
3. AC-Serasa
4. AC-RFB
5. AC-Certisign
6. AC-Imprensa Oficial do Estado de São Paulo
7. AC-JUS
8. AC-PR
9. Casa da Moneda do Brasil

Soporte a Serasa Experian

Hemos comenzado integrando los certificados electrónicos emitidos por AC-Serasa, la Autoridad de Certificación de Serasas-Experian. Con objeto de proporcionar un poco de contexto, Serasa-Experian es una empresa perteneciente al grupo Experian, uno de los mayores proveedores de servicios de información de riesgo crediticio y marketing a empresas.

AC-Serasa ofrece certificados electrónicos a personas (persona física), empresas (persona jurídica) y equipamientos (p.ej: servidores). En esta primera integración, nos hemos centrado en los certificados de persona física:

• eCPF A1: Certificados con clave privada generada y almacenada en software (un archivo en tu ordenador), a los que hemos asignado un Tractis Score 3 (Nivel de garantía Substancial).
• eCPF A3: Certificados con clave privada generada y almacenada en hardware (un dispositivo USB o una tarjeta separada de tu ordenador), a los que hemos asignado un Tractis Score 4 (Nivel de garantía Alto).

Para estos certificados, AC Serasa actúa como autoridad de certificación intermedia entre la Autoridad Fiscal brasileña (Receita Federal do Brasil) y el usuario final. Dicho de otra forma, para obtener cualquiera de los certificados CPF (“Cadastro de Pessoas Físicas”) es necesario también una inscripción en la Autoridad Fiscal brasileña . La jerarquía es la siguiente:

• ICP-Brasil (Autoridad de Certificación raíz).
  • AC RFB (Autoridad de Certificación de la Autoridad Fiscal brasileña).
    • AC Serasa RFB (Autoridad de Certificación de Serasa-Experian).
      • Usuario final.

Actualmente, la jerarquía RFB concentra entre el 60 y el 70% de todos los certificados electrónicos de la ICP-Brasil, lo que la convierte en el lugar ideal para comenzar a soportar certificados.

Expansión internacional: Con tu ayuda

Tras el lanzamiento en España, Bélgica, Estonia, Finlandia, Portugal, Chile, República Dominicana, Eslovenia, India, Colombia, Austria, Suiza y Uruguay, Brasil se convierte en el decimocuarto país a nivel mundial en que habilitamos la firma con certificado electrónico.

Con el anuncio de hoy, Tractis ya soporta 73 perfiles de certificados de 32 Autoridades de Certificación en 14 países distintos. Cada vez más y más personas pueden hacer negocios 100% online, de forma segura y con total validez legal, sin importar el país en que se encuentren, su certificado o el sistema operativo que utilicen.

¿Quieres ayudarnos a que Tractis esté disponible en tu país? Solicita la incorporación de tu certificado a Tractis. Es gratis, no requiere registrarse y solo lleva 30 segundos. Con la información que nos proporciones, incorporaremos tu certificado a la lista de certificados soportados en Tractis.

A partir de hoy, Tractis soporta el “Certificado personal reconocido” emitido por Signe AC, empresa del grupo Signe S.A. y Autoridad de Certificación que centra su actividad en la emisión de certificados electrónicos en el entorno académico.

Los servicios de Signe AC están dirigidos a egresados, estudiantes que han completado sus estudios y desean acreditarlos con un título electrónico, asi como corporaciones públicas o privadas.

A través de su solución eTítulo, Signe AC títulos académicos digitales, firmados electrónicamente que cumplen las mismas garantías que ofrecen los títulos académicos impresos. Hay varias universidades españolas ya adheridas al Proyecto eTítulo.

Como los que seguís este blog ya conocéis, uno de los objetivos de Tractis es integrarnos con todas las Autoridades de Certificación a nivel mundial. En el momento de escribir estas líneas, Tractis ya soporta 72 perfiles de certificados de 31 Autoridades de Certificación en 13 países. Si representas a una Autoridad de Certificación y te gustaría que tus certificados puedan ser utilizados en Tractis, escríbenos un email.

Cualquier tecnología lo suficientemente avanzada es indistinguible de la magia.

- Tercera regla de Arthur C. Clarke (1973).

Comenzamos el 2012 con una gran noticia. Estamos felices de anunciar que “Tu“, el operador de telefonía de la red social Tuenti, ha elegido a Tractis como la plataforma de verificación de identidad para sus clientes.

Un poco de historia para los despistados: Con casi 8 millones de usuarios activos y 40.000 millones de páginas vistas al mes, la española Tuenti es la una de las principales redes sociales a nivel mundial, con la media por usuario más alta (7,63 horas, frente a 4,29 horas de Facebook) y la página con más tráfico de nuestro país (15% del tráfico web).

Tu, la operadora móvil de Tuenti

En el último año Tuenti ha venido desarrollando en versión beta “Tu”, su propio operador de telefonía móvil virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar. Aunque en los últimos años han aparecido docenas de OMVs en España (MASmóvil, Yoigo, Simyo, Pepephone, Lebara… entre los más conocidos), gracias a su especial vinculación con Tuenti, Tu disfruta de características sociales, servicios y posicionamiento claramente diferenciados.

Su lanzamiento fue acompañado de agresivas tarifas, llamadas y SMSs gratis de Tu a Tu y navegación por Tuenti gratis desde el móvil. Estas Navidades Tu volvió a dar un golpe de mano con la campaña “Smartphone para todos“, comercializando en exclusiva el smartphone ZTE Racer II, el Android más económico del mercado, por 59 €, en prepago y sin permanencia.

Necesidad de verificar la identidad de los clientes prepago

Desde el 9 de Noviembre de 2007 los operadores de telefonía móvil en España están obligados a verificar la identidad de los clientes que adquieran tarjetas prepago. Para ello, es necesario que los particulares aporten su DNI, pasaporte o tarjeta de identidad de extranjero, y las empresas su tarjeta de identificación fiscal. Las grandes operadoras de telefonía como Telefónica, Vodafone y Orange utilizan su red de puntos de venta para verificar la identidad de forma presencial pero, ¿qué pasa con los OMVs que no disponen de tiendas?

Hasta ahora, la respuesta ha consistido en solicitar documentación escaneada, o bien, utilizar el envío de la mensajería urgente como forma de verificación de identidad. El mensajero que entrega el paquete tiene instrucciones de preguntar por el destinatario y, solo después de que este presente el documento de identificación, entregar la tarjeta SIM.

Sin embargo, estas soluciones presentan varios problemas:

1. Sistema de verificación de identidad poco fiable: Presentar la fotocopia de una credencial no es tan seguro como presentar la propia credencial. Lo primero es claramente más fácil de modificar. En el caso de envíos, todos hemos comprobado que el nivel de cumplimiento del requisito de verificación varía enormemente, no solo entre empresas de mensajería sino también entre los mensajeros de una misma empresa.
2. Enorme limitación de las posibilidades de comercialización: Enviar tarjetas prepago por mensajería es uno de los escenarios de comercialización posibles. Sin embargo, hay muchos otros donde tiene sentido ofrecer tarjetas prepago en un expositor, dejar que los clientes las cojan y “simplemente” paguen al salir, como un producto más, sin mayores burocracias ni complicaciones. Algo que hasta ahora no estaba al alcance de los OMVs sin puntos de venta propios o en partnership.

El proceso de verificación de identidad con Tractis, paso a paso

Tu se convierta en la primera OMV en España en habilitar el uso del DNIe como mecanismo de verificación de identidad para sus tarjetas SIM. Desde el punto de vista de usuario, los pasos a seguir son:

1. Adquieres tu tarjeta prepago Tu en su tienda virtual u otra tienda, por ejemplo, un Vips.
2. Visitas tuenti.com/activatusim e introduces el código de tu tarjeta.
3. Utilizas tu DNIe para verificar tu identidad y activar tu tarjeta.

Así de sencillo. No hace falta instalar los drivers del DNIe y, si no tienes lector, desde Tractis te enviamos uno a casa en 24 horas por un precio súper-ajustado. Tras el lanzamiento inicial de la versión beta y el oportuno periodo de pruebas en producción, tanto desde Tuenti como Tractis, estamos muy contentos con los resultados conseguidos y emocionados con el diseño de futuros casos de uso, mejoras y aplicaciones.

Pioneros en identidad real

En muchas de sus intervenciones, Tuenti ha subrayado, de forma recurrente, su objetivo de consolidarse como la plataforma donde priman la privacidad, identidad real, confianza, conversaciones y contenidos relevantes.

Con este movimiento, Tuenti da un paso más en su estrategia y demuestra un compromiso firme con la utilización de sistemas confiables a la hora de cumplir la legislación vigente, la inteligencia para aprovechar potentes infraestructuras existentes (más de 25 millones de DNIe emitidos y creciendo a un ritmo de 6 millones más por año) y, cual judoka de los negocios, convierten las debilidades de una OMV (red de puntos de venta) en una ventaja en eficiencia y costes respecto a competidores más tradicionales.

Esperamos que muchas otras operadoras sigan el camino recién abierto por Tuenti.

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Actualización 2012.01.25: Se hacen eco de la noticia, entre otros: El Economista, Cinco días, El Mundo, La Razón, La Información, 20 Minutos, eitb, El Periódico, El Norte de Castilla, La Voz de Galicia, La Voz de Valencia, Diario de Navarra, El Digital de Madrid, Ideal, ElReferente, EuropaPress, RRHH Press, Periodista Digital, PCActual, MuyComputerPRO, Xataka, Genbeta, GenbetaDev, Menéame, FayerWayer, Visual Beta, Microlópez, TechWeekEurope, finanzas.com, Cotizalia, Telecinco, Antena 3, Terra, Dirigentes, Weborama, Trece Bits, EnlaceGeek, TodoStartUps, Iberestudios, El Experto Digital, La Voz Libre, El periódico de la publicidad, Revista Facturación Electrónica, Obvio,  El Grupo Informático, MarketingNews, Seetio, Generaccion.com, Agencia Manada, Mas que redes, Hábeas Data, Segu-Info, Forocoches, messenger.es, Tecnología21, TecnoZone, Tech.Cero, Tecnologyc, Globedia, brainhardware, Sigher, Blocly, Árbol de noticias, benjalink, OMV, Protección de datos en Andalucía, geekuu, Oh! Tech, Netcomshop, ArgoRED, NEWS PCS asycom, AENTA, noticiasynoticias, sixpads, todomdp, dgtalnws, Zona Internet, redticos, EmpresasyMercados, Vlimix, DigitalDomain, Tecnopcx, zebramedia, Código Zero, fulltono, ORSI, blogfree, ceroblog, gentedigital, boxbaster, tecnorevista, Lo mejor de cada casa, Noticias tecnológicas, eprodisa, Guía de Internet, CanalBlog, NoticiasDot, o24n, ZonaTotal, CucoAlmería, inkawebdesign, TecnoDerecho, TopFormación, itnoticias, Los Pequez, GooglePlusAdictos,  TuentiAdictos, ¿Qué es Tuenti?, El Mundo Tuenti y muchos más.

Nuestra primera carta a los accionistas, en 1997, se titulaba, “Todo es cuestión de largo plazo.” Si todo lo que haces necesita funcionar en un horizonte temporal de tres años, entonces estás compitiendo contra un montón de gente. Pero si estás dispuesto a invertir en un horizonte de tiempo de siete años, entonces ahora estás compitiendo contra una fracción de esas personas, porque muy pocas empresas están dispuestas a hacer eso. Simplemente alargando el horizonte de tiempo, puedes abordar esfuerzos que de otra manera nunca podrías perseguir. En Amazon nos gustan las cosas que funcionan en cinco a siete años. Estamos dispuestos a plantar semillas, dejarlas crecer y somos muy obstinados. Decimos que somos cabezones en la visión y flexibles en los detalles.

En algunos casos, las cosas son inevitables. La parte difícil es que no sabes cuánto tiempo va a llevar, pero sabes que pasará si eres lo suficientemente paciente. Los ebooks tenían que suceder. Los servicios de infraestructura web tenían que suceder. Así que puedes hacer estas cosas con convicción si te orientas al largo plazo y eres paciente.

- Jeff Bezos. Entrevista en la revista Wired (2011).

Tal como os adelantábamos hace un mes, hoy jueves 8 de Diciembre de 2011 han entrado en vigor las nuevas Condiciones de Uso de Tractis.

La próxima vez que inicies sesión en Tractis verás una pantalla que te pedirá aceptar las nuevas Condiciones para continuar utilizando los servicios de Tractis.

Cualquier duda o comentario sobre las nuevas Condiciones de Uso de Tractis, no dudes en contactarnos.

Es motivo de orgullo para todos los miembros del equipo, anunciar hoy el lanzamiento oficial de “Tractis ProBono“, una iniciativa de Tractis para fomentar el uso de la certificación electrónica con fines políticos.

Tractis ProBono está dirigido a cualquier movimiento o iniciativa política sin ánimo de lucro que desee disfrutar del uso gratuíto de todos los servicios de Tractis, así como la adquisición de lectores de tarjetas inteligentes a precios fuertemente descontados o, próximamente, completamente gratis.

Nuestra definición de “movimiento o iniciativa política” es bastante amplia y engloba cualquier proyecto sin ánimo de lucro que persiga provocar cambio en la sociedad. Incluye desde plataformas de recogida de firmas para ILPs como MiFirma, a servicios para mejorar tu población como Ziudad, pasando por sistemas de voto electrónico como Kuestion, partidos políticos, movimientos ciudadanos o asociaciones que fomenten la participación ciudadana.

Derechos y obligaciones

Puedes revisar el texto completo que regula las condiciones de Tractis ProBono.

Los principales derechos (beneficios) son la utilización de todos los servicios de Tractis a coste cero y la posibilidad de comprar lectores de tarjetas inteligentes con importantes descuentos o, incluso, gratis.

Las principales obligaciones como participante en Tractis ProBono son respetar la política de atribución de Tractis y dar permiso a Tractis para utilizar el nombre de tu iniciativa política como referencia.

Alta

Si formas parte de un movimiento o iniciativa política y deseas acogerte a Tractis ProBono, el procedimiento es muy sencillo. Para darse de alta, el representante legal de tu iniciativa política debe completar y firmar electrónicamente la “Solicitud de Tractis ProBono”.

Una vez revisada la solicitud y comprobado que se cumplen las condiciones de entrada, desde Tractis también firmaremos electrónicamente dicho documento, de forma que sea vinculante para ambas partes.

Servicios gratis

Las iniciativas acogidas a Tractis ProBono pueden utilizar todos los servicios de Tractis a coste cero, tanto servicios de front-end (verificación de identidad, firma electrónica) como de back-end (AA, SVA, TSA, LTA).

La definición de servicios de Tractis susceptibles de ser utilizados gratuítamente excluye expresamente las tarifas que Autoridades de Certificación terceras y externas a Tractis puedan aplicar. En estos casos (p.ej: FNMT), la iniciativa política podrá decidir libremente si desea asumir dichos costes por validación completa de certificados, o bien, utilizar solo aquellas Autoridades de Certificación de acceso libre y gratuito (la práctica totalidad).

A diferencia del resto de usuarios en Tractis, las iniciativas políticas acogidas a Tractis ProBono no están sometidas a la Política de uso razonable de Tractis, pudiendo utilizar los servicios gratuitos de Tractis sin limitaciones.

Descuentos en lectores

Al igual que muchos de vosotros, creemos que el éxito de cualquier iniciativa política que se apoye en servicios de certificación electrónica, debe contar con una estrategia clara de reparto masivo de lectores a bajo coste o gratis.

Las iniciativas políticas acogidas a Tractis ProBono pueden aquirir lectores a precios fuertemente descontados o, incluso, en el futuro, recibirlos gratis gracias a diversas campañas actualmente en preparación. Los precios con descuento del Tractis Slim Reader son:

• Envío a múltiples direcciones. Entrega urgente 24-48 horas. Gastos de envío a cargo de Tractis: 11,99 €.
• Envio a una única dirección. Entrega por transportista. Gasto de envío a cargo de la iniciativa política: 5,99 € (Mínimo 10 unidades).

Personalización de lectores

Siguiendo la petición de varias iniciativas políticas con las que ya estamos colaborando, los participantes en Tractis ProBono pueden personalizar la caja de sus lectores con elementos propios. Algunas ideas de elementos adicionales para personalizar los lectores son folletos, pegatinas, cartas, llaveros USB o tarjetas inteligentes. Los costes de personalización son:

• Adjuntar o pegar un elemento en el exterior de la caja del lector: 0,00 € por el primer elemento adjuntado o pegado.
• Insertar un elemento en la caja del lector: 0,50 € por el primer elemento insertado.
• Adjuntar, pegar o insertar más de un elemento: 0,05 € por cada elemento adicional después del primero.

Cada iniciativa política deberá encargarse (y, por tanto, asumir el coste) de diseñar sus elementos, fabricarlos y enviarlos al almacén designado por Tractis. Tractis no participa en dicho proceso de ninguna forma.

Nuestros proveedores de servicios logísticos funcionan con un nivel de automatización que hace posible que el tipo de elemento, tanto si es genérico como personalizado para cada caja (p.ej: una carta o una tarjeta inteligente con un certificado específico que debe entregarse a una persona concreta), no impacte en el precio.

Migración de las colaboraciones actuales

Como varias iniciativas políticas ya sabéis, antes del lanzamiento oficial de Tractis ProBono, hemos venido colaborando con vosotros proporcionándoos nuestros servicios de forma gratuita sin que mediase ningún tipo de documento formal. Si este es vuestro caso, os pedimos que os acojáis formalmente a Tractis ProBono a través del formulario de solicitud.

Hemos fijado un plazo de 30 días para la formalización de estas relaciones pre-existentes. Con fecha 1 de Enero de 2011, todas aquellas Cuentas sin formulario de solicitud completado, revertirán a las Tarifas normales. Por supuesto, siempre podréis solicitar acogeros a Tractis ProBono más adelante, pero os pedimos que, en atención al coste que nos supone este tipo de iniciativas pro bono, colaboréis al máximo para facilitar esta migración ahora y lograr que sea lo más suave posible para ambas partes.

Planificación de campañas

Si tu iniciativa política aún no disfruta de los servicios de Tractis gratis, os pedimos que, por favor, no esperéis al último momento y realicéis vuestra solicitud tan pronto podáis. Solo así podremos establecer las configuraciones e integraciones necesarias, dimensionar capacidad, identificar los contactos e intercambiar información útil con la debida antelación. De esta forma todas las partes estaremos preparadas y el éxito de vuestras campañas no se resentirá por falta de planificación o prisas de última hora.

De la misma forma, si estáis pensando en aprovechar los descuentos para adquirir lectores, os recomendamos hacerlo tan pronto toméis la decisión firme. Dependiendo de nuestro stock disponible en ese momento, podría ser necesario hacer nuevos pedidos y estos tienen un tiempo de provisión (fabricación y envío) de 2 meses.

Comentarios bienvenidos

A la hora de redactar las condiciones de Tractis ProBono, hemos intentado utilizar un lenguaje llano, claro, breve y accesible, evitando legalese innecesario, para facilitar su lectura y comprensión.

Estas condiciones están en constante revisión y tu feedback es más que bienvenido. Te animamos a compartir tus inquietudes o sugerencias para mejorarlas en la sección de comentarios de la plantilla.

A lo que nos enfrentamos aquí es a un caso de total falta de respeto por la Ley.

- Sheriff Buford T. Justice. Los Caraduras (1977).

Estamos felices de anunciar la inauguración de Tractis Store, la tienda oficial de Tractis y nuestra primera incursión en el mundo del hardware.

Tractis Store es la primera pieza de “Tractis Hardware”, una nueva familia de servicios de Tractis dirigida a fomentar el despliegue masivo de lectores de tarjetas inteligentes a bajo coste en todos los países en los que operamos.

Nuestra visión: tiempo de entrega y precio imbatibles

Tractis Store nace con único objetivo: convertirse en el mejor sitio web para conseguir un lector de tarjetas inteligentes en tiempo récord y a un precio extremadamente ajustado.

Cuando nos planteamos crear nuestra propia tienda online de lectores, nuestros usuarios identificaron “rápido” y “barato“ como los factores más valorados de todos los posibles y, por tanto, aquellos en los que debíamos concentrarnos.

A tal fin, durante los últimos meses hemos dedicado tiempo y esfuerzos considerables a pulir, optimizar y probar cada eslabón de nuestra cadena de suministro para lograr la combinación óptima de tiempo de entrega y precios.

El problema: “¡Interesante! pero ahora no…“

Muchas personas aún no disponéis de un lector. Cuando os planteáis la posibilidad de adquirir uno, por lo general es porque necesitáis realizar una operación que puede completarse en segundos con vuestro DNIe, o bien, realizando pesadas gestiones en persona. En otras palabras, el disparador de la intención/deseo de compra se justifica en el ahorro de tiempo.

Lamentablemente, hoy, la practica totalidad de proveedores de lectores optimizan únicamente precio (a costa del tiempo de entrega y otros factores), o su volumen de venta de lectores es tan bajo que ni siquiera se preocupan de optimizar, u ofrecen entrega urgente a precios prohibitivos (6 – 9 €).

Al valorar tiempos de entrega de 6 o más días para una operación que es eminentemente sensible en tiempo, la mayoría renunciáis a adquirir un lector y optáis por realizar la gestión en persona. Un eterno, recurrente e ineficiente “¡Interesante!, ya lo haré” que nunca se hace.

Tractis Store pretende poner fin a esta situación.

Tractis Slim Reader: Toda la potencia de tu DNIe en un diseño excepcional

Nuestro primer modelo de lector es el “Tractis Slim Reader”, un lector de tarjetas inteligentes con:

• Diseño excepcional: Con solo 6.9 milímetros de grosor y 35 gramos de peso es extremadamente fino y ligero.
• Compatibilidad total: Soporta cualquier sistema operativo (Windows, Mac, Linux) o navegador (IE, Firefox, Chrome).
• Soporte multi-certificado: Funciona con todos los certificados electrónicos en tarjeta soportados en Tractis, DNIe incluido.
• Máxima fiabilidad: Un mínimo de 100.000 inserciones (usos) y una tasa de fallos testada por debajo de 0,07%.

Gastos de envío gratis

Todos los artículos en Tractis Store incluyen gastos de envío por mensajería urgente gratis.

Entrega en 24-48 horas

Todos los artículos en Tractis Store se entregan en 24-48 horas.

Aunque en el plazo de entrega señalado es de hasta 48 horas, nuestro objetivo es entregar todo aquel pedido que se reciba antes de las 16:00 al día siguiente. Solo si el pedido se hace después de las 16:00 el envío será al día siguiente y la entrega, por tanto, en 48 horas.

Precios extremadamente ajustados

Puedes conseguir tu Tractis Slim Reader por 19.99 €. Este precio incluye IVA, gastos de envío gratis y entrega por mensajería urgente en 24-48 horas.

Seguro, encontrarás lectores más baratos en el mercado, pero cuando incluyes impuestos, gastos de envío, tiempo de entrega, seguimiento online en tiempo real, la calidad, diseño y compatibilidad del lector, estamos convencidos de haber conseguido un precio extremadamente ajustado y una relación calidad-precio sencillamente únicas ahora mismo en el mercado.

Experiencia de compra integrada

Tractis Store está completamente integrada con la plataforma Tractis. Al visitar la configuración de tu Cuenta, verás una nueva pestaña llamada “Pedidos”, que te ofrece una interface unificada para controlar el estado de todos tus pedidos en Tractis, ya sean compras de crédito, planes de subscripción mensual, packs de crédito o lectores de tarjetas inteligentes.

Seguimiento del pedido online y en tiempo real

Tractis Store está integrada via servicios web con todos nuestros proveedores logísticos, lo que te permite seguir el estado de tu pedido en tiempo real. Cada cambio en almacén o transporte es actualizado al momento en el detalle de tu pedido.

¿Preguntas?

Al visitar Tractis Help, observarás una nueva y completa sección de ayuda dedicada a Tractis Store donde podrás resolver cualquier duda sobre:

• Realizar un pedido
• Seguimiento del estado del pedido
• Envío y entrega
• Facturas e IVA
• Soporte técnico y garantía
• Devoluciones y reembolsos
• Seguridad y experiencia de compra

Si llevas tiempo considerando adquirir un lector, ahora es el momento.

Compra tu lector de DNIe en Tractis Store por solo 19,99€, IVA incluido, gastos de envío gratis y entrega urgente en 24-48 horas.

El 8 de diciembre de 2011 entrarán en vigor unas nuevas “Condiciones Generales de Uso de Tractis”. Desde Tractis queremos informarte de dicho cambio con 30 días de antelación, para que dispongas del tiempo suficiente para revisar las nuevas Condiciones.

¿Por qué este cambio?

Las “Condiciones Generales de Uso de Tractis” actuales están vigentes desde marzo de 2008. Durante este último año y pico, se han producido gran cantidad de cambios que se hace necesario acomodar, entre otros: nuevos servicios, funcionalidades, certificados soportados, modos de consumo, facturación, casos de uso, reorganización en la provisión de servicios, el feedback de nuestros usuarios y el próximo lanzamiento de nuevos servicios.

¿Por qué el preaviso de 30 días?

El apartado 1.2 de las Condiciones Generales de Uso de Tractis actualmente vigentes establece que:

Si la versión actualizada de las Condiciones incluye un Cambio sustancial en las mismas, se lo notificaremos con al menos 30 (treinta) Días de antelación, publicando una nota en su página de Resumen de Actividad (https://www.tractis.com/dashboard) en Tractis. Si además desea recibir un correo electrónico que le notifique un Cambio sustancial, puede suscribirse a esta opción en las preferencias de Alertas (https://www.tractis.com/alerts) de su Cuenta.

El apartado 12 define un “Cambio sustancial” como aquel:

cambio en los términos de estas Condiciones Generales de Uso que reduce sus derechos o aumenta sus responsabilidades.

No consideramos que las nuevas Condiciones que hoy anunciamos reduzcan vuestros derechos o aumenten vuestras responsabilidades como usuarios. De hecho, al contrario. Como hemos mencionado más arriba, creemos que os proporcionan mayor libertad y nuevas opciones, servicios, funcionalidades, modos de consumo, etc. Sin embargo, los cambios en el texto de las nuevas Condiciones Generales de Uso es de tal magnitud (prácticamente, una reescritura completa) que hemos decidido considerarlo y tratarlo como un “Cambio sustancial“.

¿Cómo se producirá el cambio?

Las Condiciones Generales de Uso actuales de Tractis continuarán vigentes hasta la entrada en vigor de las nuevas Condiciones el 8 de diciembre.

Tal y como establecen nuestras Condiciones de uso, hemos enviado un email a todos aquellos personas que han indicado en sus Preferencias de Alertas que desean estar informados de cambios en las Condiciones de uso del servicio y hemos incluido la siguiente notificación en la página de Resumen de Actividad de todos los usuarios de Tractis:

Además, hemos decidido anunciar el cambio en nuestro blog (el post que estás leyendo), en nuestro Twitter y, llegado el 8 de diciembre, mostraremos a todos los usuarios que intentéis iniciar sesión en Tractis una página informándoos de la entrada en vigor efectiva de las nuevas Condiciones y solicitando vuestra aceptación como requisito indispensable para continuar utilizando los servicios de Tractis.

Cualquier duda o comentario sobre las nuevas Condiciones Generales de Uso de Tractis o su proceso de entrada en vigor, por favor, no dudes en decírnoslo. Puedes dejar un comentario público en este post, en la sección de comentarios del texto de las nuevas Condiciones, o bien, enviar un email privado a info@tractis.com

Recuerden, recuerden, el 8 de Diciembre…